Perguntas mais Frequentes
- Prazo de Entrega
- Como Faço a Compra
- Meios de Pagamento e Parcelamento
- Segurança
- GARANTIA DE ENTREGA.

- Prazo de Entrega e Política de Frete Grátis
-
A Livraria Nacional, utiliza os serviços dos Correios e Telégrafos para entrega dos produtos em todo o território Nacional.
O prazo de entrega começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.
O prazo de entrega varia de acordo com a forma de frete escolhida por você usuário, no momento da compra (encomenda, sedex, sedex10, etc).
Caso o seu livro seja digital, logo após a confirmação de pagamento, será liberado “download” do produto.
FRETE GRÁTIS
Nas compras acima de R$ 299,00, a Livraria Nacional envia a você gratuitamente seu(s) livro(s), utilizando os correios na modalidade de PAC ou Impresso Econômico, permitido para livros.
O prazo de entrega para modalidade Frete Grátis é de 05 a 10 dias úteis após a postagem, exceto para Região Norte e Nordeste cujo prazo pode chegar a 15 dias úteis.
A promoção de frete grátis não é válida para quem necessita envio urgente via SEDEX.

- Como Faço a Compra
-
Já escolheu seu produto?
Se for sua primeira compra no site, você precisa cadastrar-se para poder efetuar uma compra.
Após seu cadastramento, você receberá um e-mail em sua caixa postal que você forneceu durante o cadastramento.
O e-mail conterá todos os detalhes de seu cadastro, incluindo seu nome de usuário e senha, que você poderá utilizar toda vez que for fazer login no site.
Com seu cadastro pronto, você poderá fazer o pedido, incluindo os produtos em seu carrinho de compras.
Após fechar seu pedido, você será redirecionado automaticamente ao PagSeguro para pagamento.
No fechamento do pedido, você também receberá um e-mail com o número do pedido e informações sobre o seu pedido.
Após seu pagamento realizado no PagSeguro, você também receberá um e-mail do PagSeguro, com a confirmação do pagamento.
Posteriormente poderá acompanhar seu pedido, verificando o Status de sua entrega.
Enfim, é necessário o seu cadastramento para poder utilizar as funcionalidades de compra segura em nosso site. 
- Meios de Pagamento e Parcelamento
-
A Livraria Nacional , marca registrada da WTICORP Web e Tecnologia da Informação Ltda.,utiliza o PagSeguro como meio de pagamento.
PagSeguro é a solução completa para pagamentos online.
Fácil e seguro. Compre aqui, pela internet sem precisar informar o número do cartão de crédito para nossa loja VIRTUAL. Informe apenas ao PagSeguro.Ao pagar com PagSeguro, você pode usar qualquer um dos principais meios de pagamento disponíveis na Internet.
- Cartões de crédito: parcelamento em até 03 vezes sem acréscimo ou até em 15 vezes com acréscimo.;
- Débito bancário: faça o pagamento diretamente em sua conta corrente;
- Boleto bancário: imprima e pague no banco mais próximo, ou digite o código de barras em seu internet banking;
- Carteira eletrônica: se você tem saldo no PagSeguro, basta inserir seu e-mail e senha para concluir seus pagamentos.

Saldo PagSeguro
Visa
Visa
MasterCard
Diners
American Express
Hipercard
Aura
Banco Bradesco
Banco Itaú
Banco Unibanco
Banco do Brasil
Banco Banrisul
BoletoPAGAMENTOS VIA BOLETO BANCÁRIO
Logo após colocar os produtos em seu carrinho e informar seu e-mail e senha, você será direcionado para a tela de pagamento do PagSeguro.
• Nesta tela, selecione a opção BOLETO BANCÁRIO. Basta clicar sobre esta opção;
• Clique em FECHAR PEDIDO COM BOLETO BANCÁRIO;
• Após finalizado o pedido, utilize a opção CLIQUE AQUI PARA IMPRIMIR O BOLETO;
• O boleto poderá ser impresso e pago na agência bancária de sua preferência ou pela Internet.Identificado o pagamento, liberamos o pedido.
A data de vencimento do boleto é de 5 (cinco) dias após o fechamento do pedido. Após esta data o documento perde a validade e não poderá ser reimpresso, a menos que a solicitação de reimpressão seja feita até o 4º dia após o fechamento do pedido.
A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis. Não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, a confirmação do pagamento é realizada em até 4 (quatro) dias úteis.
Atenção: caso opte pelo pagamento por boleto bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do crédito, realizado pela instituição bancária.
O PRAZO DE ENTREGA da compra passa a ser considerado após a confirmação de pagamento feita pelo banco.

- Segurança nas suas compras
-
Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido são utilizados única e exclusivamente para os fins comerciais deste site. Não serão divulgados em hipótese alguma. Seus dados serão utilizados apenas para o processamento dos pedidos realizados.
Suas informações relativas ao seu cartão de crédito nem passam pelo nosso site. Essas informações ficam apenas no PagSeguro.
-
Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com toda a segurança do site PagSeguro, o meio de pagamento utilizado pela Livraria Nacional.

- GARANTIA DE ENTREGA
- A garantia que você tem de que receberá seu produto é o PagSeguro. Toda compra efetuada em nosso site, você não estárá pagando a nós e nem informando seus dados bancários ou de cartão de crédito, mas sim estará informando ao PagSeguro, uma empresa utilizada em milhões de transações comerciais on-line, pertencente ao grupo UOL.
- Nós só receberemos o valor de sua compra após comprovarmos a entrega da mercadoria ao PagSeguro.
-
